Page 175 - 无锡年鉴2022

无锡市人民政府

市成立省首个“港澳台文化交流基 包案化解积案 94 件，工作经验在全
地”——唐苑，承办第二期“奋进在 省信访系统推广。
江苏——港澳企业家沙龙”系列活 信访工作
动。通过网络、信件等线上线下互动 【信访为民品牌建设】 2021 年 , 市信
方式，开展“火红慰问信，温暖港人 访局加强政媒融合“一访定心”节目
心”等系列活动，向身在外地、心系 【概况】 2021 年，市、市（县）区两级 建设，共收集线索 1500 余条，解决问
无锡的乡贤发送感谢信，传递家乡的 信访总量 2.3 万件（人）次，信访工作 题 257 个（次），就群众反映集中的问
问候与感谢。组织召开无锡港澳资 整体绩效位居全省前列。无锡市社 题向市委、市政府提出合理化建议。
企业家座谈会，协助解决东亚电力、 会矛盾纠纷调处服务中心建成。年 参与“网事悉心办”主题系列活动，
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维京建材等企业矛盾困难。号召企 内， 人获评江苏省先进工作者 ,1 人 解决一批群众反映强烈的民生问题。
业家参与“我为家园献良策”“金点 获评江苏最美信访干部 , 无锡市获评 开展“网聚金点子、共绘新蓝图”人
子”征集活动。 2021 年度全省信访工作先进市 , 江 民建议主题征集活动，收集群众“金
阴市获评全国信访工作示范市 ( 县 )， 点子”450 多件。解决换肺少年上学、
【港澳公益资助】 2021 年 , 无锡市 滨湖区、惠山区获评全省信访工作示 疑难病患定期透析、阳山商贸城商户
积极引导港澳人士通过各种形式 范市 ( 区 )，锡山区被评为全省信访工 办证等问题。
参与社会公益事业，组织评选第八 作先进市 ( 区 ),16 家单位被评为全省
届“无锡市唐翔千卓越工程师奖” “人民满意窗口”建设质量提升工程 【信访信息化建设】 2021 年，市、市
及“无锡市唐鹤千卓越青年文化创 示范单位。 （县）区两级信访部门配套开发联动
意人才奖”，评选出获奖者各 10 人， 信息系统和手机 App，统筹 589 家
在第五届全球锡商大会上向获奖者 【矛盾化解攻坚】 2021 年 , 在“治理 单位接入使用，实现信访信息共享、
颁奖，奖金共 80 万元。组织开展含 重复信访、化解信访积案”专项工作 数据汇聚、智能研判，全市涉众型矛
高校、职校、中小学在内的 7 所学 中，市信访局综合运用视频调度、座 盾预警率 100%，市（县）、区及以下
校的“无锡海外联谊会奖学金、奖 谈指导、现场督导等方式推进化解， 直接化解的矛盾纠纷增加 40%。建
教金”评选活动，为 400 余名师生 获评全省专项整治工作成效显著单 强信访大数据平台，及时梳理群众
颁发奖学金、奖教金近百万元。无 位。开展防范化解重点领域风险矛 反映集中的矛盾以及工作中发现的
锡港资企业联谊会组织在无锡的香 盾“清源”行动，持续在城乡建设等 规律性、共性及可借鉴性问题，形成
港同胞参观红色基地，拍摄“赞歌 领域实施信访问题专项整治，市政府 信访专报。升级优化无锡信访众联
颂祖国，共筑中国梦”MV，开展“爱 主要领导亲自挂帅，建立专办实体运 信息系统标准化验证模块，量化检
在锡城筑同心”“共筑家园，有你有 作、领导分级包案、工作例会推进、综 测各类数据指标，对业务流程进行
我”“‘豫’你同在，倾心相助”等公 合指导检查、目标绩效考核等机制， 常态化线上监督，信访业务标准化
益活动，成立义工队，开展慰问特困 排查交办的 91 件重大案件，化解稳 率 100%。
家庭、环卫工人及残障人士等特殊 定率达 97.8%；市交办重点事项化解 ( 市信访局 )
人群活动。 203 件。全年市、市（县）区两级党政
（市委统战部） 领导主动下沉一线接访下访 1307 次， 编辑 罗秋云

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