Page 252 - 无锡年鉴2022
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无锡年鉴
涉及市场主体登记、电子商务、广告、 【网络交易监理】 2021 年，市市场 全公示，于 3 月 1 日发布实施《无锡
知识产权、价格、商务、粮食等市场监 监管局采用技术监测手段持续开 市市场监督管理消费投诉信息公示
管领域执法事项，加强对新业态、新 展日常监测和“双十一”“保健食 实施办法》，明确投诉公示范围和操
模式施行包容审慎监管。结合市场 品”“长江非法捕捞渔获物”等 35 作程序等，是全国地级市中首个指导
监管执法实践和执法改革，制定轻罚 个专项监测，监测网络交易信息数 全市市场监管系统消费投诉信息公
清单 1.0 版，对一般违法行为减轻从 据 977 万条（次），筛查监测线索 示的规范性文件。2019—2021 年，
轻处罚事项共计 17 项；制定免罚轻 7.38 万条（次），在线警示电商整改 全市对 100 万家经营主体消费投诉
罚清单 2.0 版，对轻微违法行为不予 轻微违法问题 5000 余个，处置一 信息和消费信用评价积分予以公示，
行政处罚事项扩充至 147 项。自免 般违法问题 700 余个，发布实施全 累计公示信息 74247 条。年内，市市
罚清单公布实施以来，全市市场监管 国首个网络交易监测地方标准—— 场监督管理“12315”全系统登记消
系统对 1098 家市场主体实施免罚轻 无锡市《网络交易监测管理规范》。 费者咨询、投诉、举报 162927 件，比
罚，减免金额超 3000 万元，坚持处罚 建成全省首个在线电子数据取证 上年增长 46.68%，其中，投诉 43528
与教育相结合，适度容错给予当事人 中心，完成电子数据固证 717 件、 件，占登记总数 26.72%，比上年增长
纠错机会，对不予处罚当事人及时进 司法出证 5 件，发布《在线电子数 107.88%；举报 23767 件，占登记总数
行教育。 据取证中心（实验室）建设标准》。 14.59%，比上年增长 156.11%；咨询
95632 件，占登记总数 58.69%，比上
【“双随机、一公开”监管】 2021 年， 【消费环境建设】 2021 年，市市场 年增长 18.28%。为消费者挽回经济
市市场监管局健全“双随机、一公 监管局制定《关于进一步深入推进 损失 2881.54 万元。
开”抽查机制，将全市双随机监管联 全市放心消费创建工作的实施意见
席会议成员单位由 17 家扩大至 42 （2021—2023）》，部署放心消费创建 【公平竞争审查】 2021 年，市市场
家，实现市场监管领域全覆盖。强 3 年主要任务。开展消费维权服务 监管局制定《无锡市公平竞争审查
化部门联合抽查制度建设，制定《无 站规范化建设，制定《全市消费维权 征求意见工作规范》《无锡市公平竞
锡市市场监管领域“双随机、一公 服务站建设管理办法》，健全消费维 争审查抽查工作办法》《无锡市公平
开”实施细则》，科学规范全市双随 权工作制度、工作标准、工作程序和 竞争审查第三方评估实施办法》，与
机监管机制。建立《无锡市市场监 工作职责，全市已建成标准化消费维 江南大学达成合作协议，推进全市公
管领域部门联合抽查事项清单（第 权服务站 621 家。全市新增省级放 平竞争审查第三方评估落地运行。
一版）》，覆盖 25 个领域 54 条抽查 心消费创建先进（示范）单位 40 家、 组织开展全市公平竞争审查专题培
事项。统筹制定全市部门联合抽查 市级放心消费创建先进（示范）单位 训和督查工作，提升全市公平竞争审
计划与事中事后监管计划，包含 42 166 家。开展第二届“放心消费，体 查能力水平和工作质量。全市梳理
个市级部门制定的 186 项事后监管 验无锡”系列消费体验活动，打造《偶 新增涉及市场经济活动规章、规范性
任务和 23 项部门联合“双随机、一 里来帮忙——放心消费在身边》特色 文件和其他措施审查 213 件，修改调
公开”监管任务。指导推进省市场 专栏，在公交车、地铁等 1.1 万余个 整 1 件，废止修订 1 件，清理存量共
监管信息平台应用，市级 42 家成员 移动电视终端滚动播放，累计覆盖人 计 56 件。
单位均在平台上开展双随机监管工 流近 400 万人次。致力美丽乡村消
作。全市各部门共设立随机抽查事 费环境建设，承办“满意消费长三角” 【产品质量建设】 2021 年，无锡市
项清单 3024 条，检查对象库包含检 暨美丽乡村放心消费创建活动启动 制定《关于支持现代产业高质量发
查对象 293.57 万户，检查人员库包 大会，制定《美丽乡村放心消费体系 展的政策意见》，在保持原有“市长质
括检查人员 8095 人。年内，全市各 建设与管理规范》，协同构建“满意 量奖”“市质量管理优秀奖”基础上，
级各部门制定各类检查计划 1982 消费长三角一体化示范区”。建立消 对获得“江苏精品”的单位给予每家
个，开展部门联合双随机抽查任务 费环境测评长效机制，连续 6 年公开 10 万元奖励。无锡市获省政府设区
336 个，其中市级部门制定检查计划 发布《消费环境建设白皮书》，推进 市质量考核最高等级 A 级。英飞凌
373 个，开展部门联合双随机抽查任 全市消费环境提升，在中国消费者协 科技（无锡）有限公司、中国船舶重工
务 68 个，38 个市级部门参与部门联 会发布的全国大中城市消费满意度 集团公司第七○二研究所获第四届
合双随机抽查任务。全市各级各部 测评中，无锡市位列前十。 “中国质量奖”提名奖，进入现场评审
门抽取各类检查对象 4.03 万户，其 和陈述答辩单位数量列全国大中城
中包括部门联合检查对象 2917 户， 【消费维权服务平台】 2021 年，无 市第 3 位、全省首位。红豆集团获全
检查结果全部公示。 锡市全面实施消费投诉信息无差别 省唯一第 19 届全国质量奖。无锡先
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